Leitstellendisponent*in – Gesamtkurs (LSTD 01/2027)

Unser Ausbildungskonzept

Die leitstellenspezifische Qualifizierung am Studieninstitut Westfalen-Lippe basiert auf einem modernen Blended-Learning-Konzept. Präsenzunterricht, digitale Lernphasen, begleitetes Selbststudium, praktische Ausbildung in der Leitstelle sowie eine abschließende Kompetenzfeststellung greifen dabei systematisch ineinander.

Ziel ist die Entwicklung einer professionellen Handlungskompetenz für die Tätigkeit als Leitstellendisponentin bzw. Leitstellendisponent in den Integrierten Leitstellen Nordrhein-Westfalens.

Gesamtkurs oder einzelne Module?

Wir empfehlen die Buchung des Gesamtkurses. Er umfasst alle sieben Module (Basismodule 1 und 2, Aufbaumodule 3 bis 5, Online-Modul und Prüfung) und ist mit 7.950 € günstiger als die Summe der Einzelbuchungen (8.125 €).

Alternativ können die Basis- und Aufbaumodule sowie die Prüfung auch einzeln gebucht werden – zum Beispiel, wenn bereits Qualifikationen vorhanden sind oder einzelne Wochen in einem anderen Durchgang besucht werden sollen. Jedes Basis- und Aufbaumodul kostet 1.450 €, die Prüfung 875 €.

Für bereits qualifizierte Leitstellensanitäter*innen besteht die Möglichkeit, sich Inhalte der Basismodule 1 und 2 anerkennen zu lassen. Die Entscheidung über Umfang und Voraussetzungen einer Anerkennung erfolgt im Einzelfall. Bei Fragen hilft Ihnen unser Service-Team gern weiter.

Die Module im Überblick

Basismodul 1 – Berufsverständnis und Betriebsbereitschaft

Im ersten Basismodul geht es um das berufliche Selbstverständnis als Leitstellendisponent*in und die Rolle der Leitstelle im Gefahrenabwehrsystem. Die Teilnehmenden beschäftigen sich mit der Sicherstellung der Betriebsbereitschaft – von örtlichen Rahmenbedingungen bis zur eigenen Gesundheit – und lernen Organisation und Technik einer Leitstelle kennen.

Basismodul 2 – Leitstellenorganisation und Notrufbearbeitung

Das zweite Basismodul vertieft die Organisation der Leitstelle, unter anderem mit BOS-Digitalfunk und Crew Resource Management. Im Mittelpunkt stehen außerdem die strukturierte Informationsgewinnung im Notruf und die Grundlagen der Einleitung und Begleitung von Einsätzen.

Aufbaumodul 3 – Einsatzbegleitung und Zusammenarbeit

Im ersten Aufbaumodul geht es um besondere Einsatzsituationen und die Zusammenarbeit mit Behörden, Organisationen und weiteren externen Stellen. Außerdem trainieren die Teilnehmenden die Einsatzbearbeitung und -unterstützung mit Digitalfunk und weiteren Informations- und Kommunikationsmitteln.

Aufbaumodul 4 – Ausnahmelagen und Qualitätsmanagement

Das zweite Aufbaumodul bereitet auf Ausnahmelagen vor – von MANV und besonderen Großschadenslagen bis zu technischen Ausfällen. Ergänzt wird es durch Grundlagen des Qualitätsmanagements und einen ersten integrierten Übungstag.

Aufbaumodul 5 – Vertiefung und Prüfungsvorbereitung

Im letzten Aufbaumodul werden die Inhalte praxisnah vertieft: Notrufannahme und Digitalfunk, Ausnahmelagen und Kooperation in Tabletop-Übungen sowie örtliche leitstellenspezifische Besonderheiten. Ein integrierter Übungstag und die gezielte Prüfungsvorbereitung schließen die Präsenzphase ab.

Online-Modul – Digitales Lernen und persönliches Lernportfolio

Begleitend zu den Präsenzmodulen bearbeiten die Teilnehmenden strukturierte Selbstlernaufträge über die digitale Lernplattform des Studieninstituts. Die Lernphasen werden durch die Lehrgangsleitung begleitet. Zur Dokumentation der persönlichen Kompetenzentwicklung führen die Teilnehmenden ein individuelles Lernportfolio.

Das Online-Modul ist im Gesamtkurs enthalten. Wer einzelne Präsenzmodule bucht, erhält Zugriff auf die begleitenden Online-Inhalte des jeweiligen Moduls.

Praxis in der Leitstelle

Neben den Modulen erfolgt die berufspraktische Qualifizierung in der Leitstelle des Arbeitgebers im Umfang von mindestens 288 Unterrichtseinheiten – auf dem vor Ort eingesetzten Einsatzleitsystem und unter Berücksichtigung der örtlichen Alarm- und Ausrückeordnungen. Das Studieninstitut begleitet diesen Abschnitt durch Praxisbegleitungen, Reflexionsgespräche und die Auswertung der Ausbildungsnachweise. Die Praxis ist Voraussetzung für die Zulassung zur Prüfung.

Prüfung – Kompetenzfeststellung

Die Qualifizierung endet mit einer handlungsorientierten Abschlussprüfung. Im Mittelpunkt steht nicht die reine Wissensabfrage, sondern der Nachweis der Fähigkeit, Leitstellenaufgaben professionell, sicher und verantwortungsvoll wahrzunehmen. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten die Teilnehmenden einen Nachweis über die absolvierte leitstellenspezifische Qualifizierung gemäß den Vorgaben des Landes Nordrhein-Westfalen.

Hinweis: Das vorliegende Ausbildungskonzept befindet sich derzeit im Zertifizierungsverfahren. Die Durchführung der Qualifizierung sowie einzelne organisatorische und curriculare Details stehen daher unter dem Vorbehalt der abschließenden Zertifizierung und Anerkennung durch die zuständigen Stellen.

Datum / Uhrzeit: jeweils 08:00 – 16:15 Uhr

• Basismodul 1: 01.03. – 05.03.2027
• Basismodul 2: 08.03. – 12.03.2027
• Aufbaumodul 3: 26.04. – 30.04.2027
• Aufbaumodul 4: 03.05. – 07.05.2027 (ohne 06.05., Christi Himmelfahrt)
• Aufbaumodul 5: 10.05. – 14.05.2027
• Online-Modul: begleitend über die Lernplattform
• Prüfung: 21.06. – 22.06.2027

Dauer: 288 Unterrichtseinheiten (Modul 1 bis 5, Online-Modul und Prüfung)

interne Bezeichnung: LSTD 01/2027 Gesamtkurs

Meldestichtag: 01.02.2027